L’origine
À l’origine de l’organisation de la gestion de la qualité au sein de l’EAFC Sud-Luxembourg se trouvent : le Décret de Bologne qui, à l’horizon 2010, prévoit la création et l’harmonisation d’un espace européen de l’enseignement supérieur dans lequel enseignants, étudiants et diplômés pourront se déplacer facilement et bénéficier d’une juste reconnaissance de leurs qualifications. Parmi les objectifs définis par la « Déclaration de Bologne », il est prévu que l’Europe développe une culture d’évaluation de la qualité.
Le Décret du 14 novembre 2002 qui crée l’Agence pour l’Evaluation de la Qualité de l’Enseignement Supérieur. Sa volonté est de garantir la qualité des formations organisées au niveau de l’enseignement supérieur et du décret modifiant l’organisation de l’enseignement de Promotion sociale en vue de son intégration à l’espace européen.
L’objectif
L’objectif poursuivi à travers le système de management de la qualité (SMQ) est l’identification et la satisfaction des besoins des usagers de l’EAFC Sud-Luxembourg, à savoir les étudiants, le pouvoir organisateur, les partenaires de convention, les employeurs, les chargés de cours et le personnel administratif.
La mise en œuvre
L’EAFC Sud-Luxembourg met en œuvre les dispositions décrétales et ce, dans la limite de ses ressources et de sa dotation périodes. Il assure le suivi et la gestion de la qualité pour toutes les missions qu’il remplit à ce niveau. Convaincu de l’intérêt de cette démarche, l’EAFC Sud-Luxembourg prend dès lors les dispositions pour sa réussite et pour impulser une même dynamique à tous les niveaux d’enseignement, dans tous les sites, en prenant en compte l’esprit et la culture de ces derniers.
La gestion de la qualité : une assurance qualité pour les étudiants
L’organisation de la gestion de la qualité a permis à l’EAFC Sud-Luxembourg de développer la culture de l’amélioration continue, recherche régulière qui permet d’accroître la qualité de l’enseignement, et ce, notamment, via l’évaluation de ses processus d’enseignement par les acteurs concernés, les étudiants.
La mission, la vision, les valeurs et la stratégie de l’EAFC Sud-Luxembourg sont définies dans la cartographie des processus.
Évaluation
L’EAFC Sud-Luxembourg a déjà été évalué dans différents bacheliers :
Contact
Nathalie SCHMIT, coordinatrice qualité – nathalie.schmit@staff.promsoc-arlon.be
- Soutien aux nouveaux projets
- Collaboration avec les délégués étudiants
- Accompagnement & soutien aux enseignants
- Suivi des évaluations externes
